SALVADOR LOPEZ MORENO
TT164676 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SALVADOR LOPEZ MORENO | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| pasejeiusa@gmail.com.mx | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-01 18:43:37 | Fecha Cierre | 2021-10-01 20:56:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 02:11:17 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Paulina comentando lo siguiente: Buen día Roberto, el nombre de la persona a quién se va a facturar es,
CARLOS ARTURO FARFAN ESTRADA con RFC FAEC880804HK0 CFDI Adquisición de Mercancías y método de pago Tarjeta de Crédito Dirección: SALVADOR LOPEZ MORENO 585, MOROLEON CENTRO, MOROLEON, GUANAJUATO 38800 Por lo que veo es que se facturó con el nombre del la calle como si fuera el nombre del cliente, ¿Se puede esto corregir antes de que yo se la mandé al cliente? Sin más por el momento, quedo pendiente. Saludos. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 20:56:13
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 20:56:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 20:56:13
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 20:56:13
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se envían facturas a Paulina via correo.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 20:55:56
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 20:55:56
Se envían facturas a Paulina via correo.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 20:22:03
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 20:22:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 18:47:05
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 18:47:05
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Proceso de refacturacion.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 18:46:54
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 18:46:54
Se realiza el proceso de refacturación con los datos correctos.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 18:45:21
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 18:45:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 18:44:56
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 18:44:56