Maria Luisa Acosta Fuentes
TT164641 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Luisa Acosta Fuentes | ||
| Celular | 5610131802 | Teléfono Fijo | 1000000000 |
| contaimesa@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-01 15:28:19 | Fecha Cierre | 2021-10-01 16:33:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 01:03:17 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita se le cotice un Medidor trifásico para siete mordazas 220 volts
Contacto: Maria Luisa Acosta Fuentes Teléfono: 5610131802 Correo electrónico contaimesa@hotmail.com Razón Social: INGENIERÍA INSTALACIÓN Y MANTENIMIENTO ELECTOMECANICO J&R S.A DE C.V Dirección: SAN PEDRO 19 COL. EL SANTUARIO IZTAPALAPA C.P. 09820 R.F.C IIM080401JE6 USO DE CFDI GASTOS EN GENERAL |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:33:48
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:33:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:33:48
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:33:48
Nos intentamos comunicar con usuario para validar que haya sido atendida la solicitud que nos reporte, pero no se tiene éxito, por lo que procedemos a enviar correo indicando el cierre de su reporte.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:33:38
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:33:38
Se recibe correo del Ing. Plino comentando lo siguiente: Buenas tardes
Esta solicitud ya fue atendida.
saludos cordiales,
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:28:39
Esta solicitud ya fue atendida.
saludos cordiales,
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:28:39
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 15:31:27
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Envío correo a Salomón Morales pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 15:31:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 15:31:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-10-01 15:30:31