Alberto Diaz
TT164632 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alberto Diaz | ||
| Celular | 5519417203 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.co | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-01 14:54:22 | Fecha Cierre | 2021-10-01 15:24:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:28:58 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer el estaus de su compra
No. compra: #000018900 Tienda: IUSA Fecha de compra: 30/09/2021 Producto: varios productos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-01 15:24:53
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-01 15:24:53
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-01 15:24:53
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-01 15:24:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-01 15:24:44
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-01 15:24:44
Se le indica su numero de reporte y se le indica que aun no ha echo la transferencia por lo que solicitamos realice la trasferencia.
Usuario comenta que ya la realizo entonces lo va a validar con su banco
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-01 15:24:39
Usuario comenta que ya la realizo entonces lo va a validar con su banco
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-01 15:24:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-01 14:56:01
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-01 14:56:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-01 14:55:55
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-10-01 14:55:55