Marcos Gonzalez Peralta
TT164621 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marcos Gonzalez Peralta | ||
| Celular | 5621453488 | Teléfono Fijo | 5550009400 |
| compras2@teletec.com.mx | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-01 13:54:04 | Fecha Cierre | 2021-10-01 14:03:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:58 | Tiempo Solución | 0 00:04:25 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para pedir la factura en digital con el archivo xml
Tienda IUSA en linea no de pedido 000018845 RFC: TME910924TL5 CFDI: Adquisision de mercancia Razon Social: Telectec de mexico sapid CV Forma de pago:debito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-01 14:03:27
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-01 14:03:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-01 14:03:27
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-01 14:03:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-01 14:03:21
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-01 14:03:21
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-01 14:03:13
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-01 14:03:13
se envían los archivos al usuario, se le indica el cierre de su reporte, usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-01 14:03:08
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-01 14:03:08
SAP 1200798
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-01 14:02:28
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-01 14:02:28
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-01 14:00:02
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-01 14:00:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-01 13:59:02
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-01 13:59:02