Jose Luis Suares Gomez
TT164620 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Luis Suares Gomez | ||
| Celular | 7221663854 | Teléfono Fijo | 7225707675 |
| materialeselectricosdevilla@gmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-01 13:53:19 | Fecha Cierre | 2021-10-01 16:43:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 02:49:10 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Juan Alberto Angeles Enriquez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando desea ser distribuidor, solicita una cita con alguien para cotizar y ver el monto aproximado pero comenta seria de arriba de un millon |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:43:35
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:43:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:43:35
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:43:35
Se cierra reporte hasta que usuario comparta los productos a cotizar y datos faltantes, se le genera un nuevo reporte para su seguimiento.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:43:26
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:43:26
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: correo enviado a usario con catalogo
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-01 14:04:17
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-01 14:04:17
Se el indica a usuario se le enviara correo electronico con catalogo y liga de tienda iusa, se le solicita nos comparta lista de lo que desea cotizar y datos faltantes. Usuario esta de acuerdo y finaliza llamada. se le indica se procede a cierre hasta que nos comparta datos solicitados. adjunto evidencia
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-01 14:01:02
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-01 14:01:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-01 13:58:35
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-01 13:58:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-01 13:54:25
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-10-01 13:54:25