Jorge Juan Nader Mimo
TT164580 Re facturacion por factura generica
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Juan Nader Mimo | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 8331881474 |
| naderjorge@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-01 10:32:06 | Fecha Cierre | 2021-10-01 13:45:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 03:12:12 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| No. de compra: 4891199695
Tienda: Mercado Libre Fecha de compra:25/08/2021 Factura SAP: 9211199171 Producto: Parrilla Motivo: Usuario menciona no le llegó una factura genérica RFC: NAMJ551123NM5 Razón social: Jorge Juan Nader Mina CDFI: Gastos en general Forma de Pago: tarjeta de crédito |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 13:45:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 13:45:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 13:45:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 13:45:08
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a usuario con facturas el cual se describe a continuación: Correo enviado a usuario con facturas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 13:44:46
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 13:44:46
-> Se adjunto el archivo Factura el cual se describe a continuación: Factura
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 13:43:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 13:43:53
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 10:39:24
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 10:39:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 10:39:15
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 10:39:15
-> Se adjunto el archivo Proceso de refacturación el cual se describe a continuación: Proceso de refacturación
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 10:38:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 10:38:30
Se realiza el proceso de refacturación el el portal de refacturas y se finaliza con éxito.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 10:37:43
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 10:37:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 10:33:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 10:33:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 10:32:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-10-01 10:32:56