SALVADOR LOPEZ MORENO
TT164553 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SALVADOR LOPEZ MORENO | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 1111111111 |
| pasejeiusa@gmail.com.mx | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-01 06:16:59 | Fecha Cierre | 2021-10-01 09:18:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:15 | Tiempo Solución | 0 02:59:02 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo solicitando re facturación con los sig. datos
ID 1668 Orden 702-5942511-2504264 SAP 9211195669 RFC FAEC880804HK0 Uso de CFDI Adquisición de mercancías Forma de pago tarjeta de crédito |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 09:18:16
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 09:18:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 09:18:16
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 09:18:16
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 09:18:12
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 09:18:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 08:50:10
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 08:50:10
Se recibió correo con las facturas se las reenvié vía correo a Paulina Hernandez
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 08:42:46
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 08:42:46
-> Se adjunto el archivo Error mostrado el cual se describe a continuación: LA FACTURA SE ENCUENTRA EN PROCESO DE CANCELACION EN 72HRS RECIBIRA RESPUESTA
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:27:20
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:27:20
-> Se adjunto el archivo Datos ingresados en el sistema el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:25:13
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:25:13
Se ingresa al sistema de refacturación, para solicitar la refacturacion.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:22:45
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:22:45
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:21:23
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:21:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:19:14
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:19:14