Itzeen Muyal Fonseca Perez
TT164556 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Itzeen Muyal Fonseca Perez | ||
| Celular | 5951049626 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| eclatant@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-01 06:42:14 | Fecha Cierre | 2021-10-01 11:41:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 04:58:46 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo solicitando re facturación con los sig. datos
Razón Social: Itzeen Muyal Fonseca Perez RFC: FOPI810308UA6 FOPI810308UA6 Dirección: Aldama 6 Texcoco centro Estado de Mexico CP.56100 CFDI: Gastos en General Forma de Pago: Tarjeta de credito |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 11:41:56
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 11:41:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 11:41:56
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 11:41:56
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 11:41:49
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 11:41:49
-> Se adjunto el archivo Correo de usuario el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 11:41:32
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 11:41:32
Se recibe el sig. correo del usuario
Estimados señores,
Agradezco su atención.
Saludos cordiales,
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 11:40:50
Estimados señores,
Agradezco su atención.
Saludos cordiales,
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 11:40:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 08:45:37
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 08:45:37
Se recibió correo con las facturas se las reenvié vía correo al usuario final
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 08:35:29
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 08:35:29
-> Se adjunto el archivo Error el cual se describe a continuación: LA FACTURA SE ENCUENTRA EN PROCESO DE CANCELACION EN 72HRS RECIBIRA RESPUESTA
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:59:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:59:11
-> Se adjunto el archivo Datos ingresados en el sistema el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:57:22
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:57:22
Factura SAP
9211193303
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:54:04
9211193303
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:54:04
Se ingresa al sistema de refacturación, para solicitar la refacturacion.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:43:35
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:43:35
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:43:19
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:43:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:43:10
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:43:10