HDF APOYO DE INTELIGENCIA PARA LOS NEGOCIOS SAPI DE CV
TT164555 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HDF APOYO DE INTELIGENCIA PARA LOS NEGOCIOS SAPI DE CV | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5678876467 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-10-01 06:32:41 | Fecha Cierre | 2021-10-01 09:18:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 02:45:15 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo solicitando re facturación con los sig. datos
Razón social: HDF APOYO DE INTELIGENCIA PARA LOS NEGOCIOS SAPI DE CV RFC: HAI181019U69 Forma de pago: tarjeta de crédito CFDI: Adquisición de mercancías Domicilio: 67 136,Montes de Amé,97115,Yucatán,Mérida,México |
Se cambio Ingreso Ticket de: Llamada CASE a Ingreso Ticket: Correo Electronico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-05 08:40:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-05 08:40:12
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 09:18:41
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 09:18:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 09:18:41
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 09:18:41
Se procede al cierre del reporte
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 09:18:37
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 09:18:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 08:49:46
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 08:49:46
Se recibió correo con las facturas se las reenvié vía correo a Paulina Hernandez
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 08:39:42
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 08:39:42
-> Se adjunto el archivo Error mostrado el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:41:23
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:41:23
Se presenta el sig. error en el sistema
LA FACTURA SE ENCUENTRA EN PROCESO DE CANCELACION EN 72HRS RECIBIRA RESPUESTA
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:40:39
LA FACTURA SE ENCUENTRA EN PROCESO DE CANCELACION EN 72HRS RECIBIRA RESPUESTA
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:40:39
-> Se adjunto el archivo Datos ingresados en el sistema el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:39:03
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:39:03
Se ingresa al sistema de refacturación, para solicitar la refacturacion.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:36:03
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:36:03
9211193276 compra #4868725445
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:34:03
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:34:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:33:51
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:33:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:33:26
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 06:33:26