Anabel Munguia

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Ticket No. 164517

TT164517 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Anabel Munguia
Celular 9000000000 Teléfono Fijo 9212255440
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-30 15:34:54 Fecha Cierre 2021-09-30 15:39:20
Tiempo Respuesta 00:01:57 Tiempo Solución 0 00:02:29
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando el tiempo estimado de entrega por logística IUSA, ya que hizo la compra de dos productos
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-30 15:39:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-30 15:39:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-30 15:38:38
Se le indica que el tiempo estimado de entrega mediante la logística IUSA va de entre 5 a 7 días hábiles sin contar fin de semana, se le indica que los días corren a partir de que realiza el pago, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-30 15:38:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-30 15:37:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-30 15:36:51

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