Angel Ortiz
TT164505 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Ortiz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 8125952740 |
| angel1.ortsal@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-30 14:21:28 | Fecha Cierre | 2021-10-01 13:50:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 23:27:44 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando distribuidores para adquirir un Aislador cerámico tipo columna |
-> Se adjunto el archivo correo enviado a usuario el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-10-01 13:50:40
Susana Cruz Miranda
2021-10-01 13:50:40
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 13:50:29
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 13:50:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 13:50:29
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 13:50:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 13:50:24
Jessica Octaviano Garcia
2021-10-01 13:50:24
se recibe correo de vendedor indicando se esta atendiendo con usuario y le pidió algunos datos.
Susana Cruz Miranda
2021-10-01 13:49:56
Susana Cruz Miranda
2021-10-01 13:49:56
Se envia correo ing. Ramsés con la solicitud
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-30 16:04:39
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-30 16:04:39
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DE CORREO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-30 16:04:13
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-30 16:04:13
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 15:15:25
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 15:15:25
Se le indica a usuario numero de reporte y se le comenta que se va a canalizar su informacion para que se le brinde la cotizacion del producto solicitado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-30 14:27:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-30 14:27:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-30 14:23:37
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-30 14:23:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-30 14:22:45
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-30 14:22:45