Erik De Jesús Castro González
TT164497 Re facturacion por factura generica
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erik De Jesús Castro González | ||
| Celular | 9211298871 | Teléfono Fijo | 9211723989 |
| erikdejesus@outlook.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-30 13:14:25 | Fecha Cierre | 2021-09-30 13:33:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:29 | Tiempo Solución | 0 00:12:21 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para que se le brinde una refacturación, ya que le llego una factura genérica sin su RFC
Mercado libre NO de pedido 1000002058094075 RFC: CAGE810205QU0 CFD GASTOS EN GENERAL Sap: ZF 1199359 razon Social Erik de Jesus Castro Gonzalez |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 13:33:15
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 13:33:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 13:33:15
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 13:33:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 13:33:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 13:33:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 13:33:03
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 13:33:03
ERROR: EL RFC NO SE ENCUENTRA EN LAS LISTA BLANCAS DEL SAT- NO SE GENERO NUEVO DCUMENTO, se le manda correo al usuario para que nos valide el RFC y sus demás datos, se hace el cierre de su reporte
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 13:32:57
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 13:32:57
-> Se adjunto el archivo Refacturación el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 13:32:04
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 13:32:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 13:20:54
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 13:20:54