Giovani Escalante
TT164471 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Giovani Escalante | ||
| Celular | 8121533305 | Teléfono Fijo | 8121533305 |
| jovaly.es91@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-30 11:39:10 | Fecha Cierre | 2021-09-30 11:47:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:06:10 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando rastrear su envió
numero de pedido:000018801 se adquirió en tienda en linea IUSA fecha de compra: 24/09/2021 producto: panel solar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 11:47:16
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 11:47:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 11:47:16
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 11:47:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 11:47:10
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 11:47:10
-> Se adjunto el archivo Captura en drive el cual se describe a continuación: Captura en drive
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 11:47:02
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 11:47:02
Se le indica su numero de reporte a usuario, se valida en drive, aun no se cuenta con fecha de entrega, usuario esta de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 11:45:55
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 11:45:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 11:41:13
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 11:41:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 11:41:06
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-30 11:41:06