Alejandro Zuriano Lara
TT164478 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Zuriano Lara | ||
| Celular | 9661025551 | Teléfono Fijo | 9999999999 |
| construsuriano@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-30 12:29:06 | Fecha Cierre | 2021-10-01 16:41:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:00 | Tiempo Solución | 1 04:10:13 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea ser distribuidor de productos IUSA:
Nombre: Alejandro Suriano Teléfono: 9661025551 Correo: construsuriano@gmail.com Ubicación: Tonalá, Chiapas Empresa: Constru Suriana Productos de interés: Principalmente material electrio. Primer compra de: $ 500,00 aprox. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:41:19
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:41:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:41:19
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:41:19
Nos comunicamos con usuario para validar que haya sido atendido, nos comenta que fue contactada, por lo que le comentamos que procederemos al cierre de su reporte, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:41:12
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:41:12
Se recibe correo de vendedor Augusto comentando lo siguiente: Susana
Buenas tardes
El cliente anda ocupado, me indico que a las 14.30 horas me recibe la llamada…
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:36:43
Buenas tardes
El cliente anda ocupado, me indico que a las 14.30 horas me recibe la llamada…
Abel Antonio Sebastian
2021-10-01 16:36:43
Correo de Juan Hernandez León
Ok enterado le damos seguimiento
Augusto favor de atender y dar seguimiento
Saludos
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 13:43:43
Ok enterado le damos seguimiento
Augusto favor de atender y dar seguimiento
Saludos
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 13:43:43
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 12:38:10
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 12:38:10
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 12:38:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 12:38:04
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 12:37:59
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 12:37:59
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Juan Hernández León el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Juan Hernández León
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 12:37:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 12:37:48
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Ventas
Se cambio el caso de Clientes Potenciales a caso: Interesado en ser distribuidor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-09-30 12:32:22
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Ventas
Se cambio el caso de Clientes Potenciales a caso: Interesado en ser distribuidor
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-09-30 12:32:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 12:31:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 12:31:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 12:31:06
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 12:31:06