Gonzalo Partida Ochoa
TT164448 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gonzalo Partida Ochoa | ||
| Celular | 3412646343 | Teléfono Fijo | 3411590122 |
| gonzalopartida8a@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-30 10:37:16 | Fecha Cierre | 2021-09-30 10:43:14 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:50 | Tiempo Solución | 0 00:04:08 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Diego Armeaga Sanchez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber el estatus de su reporte
tienda en linea iusa no de pedido 0000018843 28/9/2021 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 10:43:14
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 10:43:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 10:43:14
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 10:43:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 10:43:11
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 10:43:11
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 10:43:07
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 10:43:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 10:42:57
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 10:42:57
se le indica que se envió por logistica iusa y que le llegara de 5 a 7 dias habiles, usuario esta de acuerdo
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 10:42:53
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 10:42:53
-> Se adjunto el archivo Rastreo de envio el cual se describe a continuación: evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 10:42:10
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 10:42:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 10:39:06
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-30 10:39:06