Martha Meza
TT164431 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Meza | ||
| Celular | 6143011194 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| mmeza@chemicomays.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-30 09:02:20 | Fecha Cierre | 2021-09-30 09:19:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 0 00:14:10 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de usuario compartiendo datos fiscales correctos para facturar su compra
Usuario se comunica solicitando una facturación N. Pedido: 4892917807 Mercado libre Fecha de compra: 26 de septiembre RFC: CME070731EJ6 Razón Social: CHEMICOMAYS de México S. de R.L de CV Uso CFDI: Adquisición de mercancías Forma de pago: Tarjeta de debito |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:19:29
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:19:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:19:29
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:19:29
Por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:19:24
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:19:24
-> Se adjunto el archivo Error mostrado el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:19:03
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:19:03
-> Se adjunto el archivo Datos ingresados en el sistema el cual se describe a continuación: Evidencia
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:18:25
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:18:25
Se entra al portal de facturación y no es posible emitir al factura debido a un error en el RFC
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:17:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:17:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:16:28
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:16:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:05:19
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 09:05:19