Martha Graciela Sandoval Alvarado
TT164403 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Graciela Sandoval Alvarado | ||
| Celular | 9212124647 | Teléfono Fijo | 9211804955 |
| mgsa84@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-29 17:32:40 | Fecha Cierre | 2021-09-30 14:46:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 21:12:07 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando la cotización de 60 de reguladores de gas L.P. 1 VÍA ALTA PRESIÓN, MODELO 7000 AZ0 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-30 14:46:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-30 14:46:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-30 14:46:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-30 14:46:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-30 14:46:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-30 14:46:06
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo a usuario
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-30 14:45:54
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-30 14:45:54
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo a Ing. Ramsés
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-30 14:44:53
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-30 14:44:53
Se le envía correo al Ing. Ramsés cancelando la solicitud realizada; se le manda correo al usuario compartiéndole los distribuidores mas cercanos a su zona referente a su solicitud.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-30 14:43:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-30 14:43:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-30 14:18:41
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-30 14:18:41
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-29 18:54:21
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-29 18:54:21
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo a Ing. Ramsés
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-29 18:53:54
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-29 18:53:54
Se le indica al usuario su numero de reporte, así mismo se le menciona que el área correspondiente se comunicara con ella a través de correo electrónico, usuario queda de acuerdo y al pendiente.
Se le envía correo electrónico al Ing. Ramsés solicitando de su apoyo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-29 18:52:15
Se le envía correo electrónico al Ing. Ramsés solicitando de su apoyo
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-29 18:52:15
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-29 17:35:50
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-29 17:35:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-29 17:34:06
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-29 17:34:06