Mode Quintana
TT164398 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mode Quintana | ||
| Celular | 5512244338 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-29 16:57:07 | Fecha Cierre | 2021-09-29 17:11:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:12:04 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere saber donde conseguir cubre bocas IUSA color negro |
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Proceso de compra
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-09-29 17:20:46
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Proceso de compra
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-09-29 17:20:46
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 17:11:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 17:11:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 17:11:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 17:11:09
Se le comenta que slo hay asules y los KN95 son color blancos y los puede aquirir en la pagina tiendaiusa.com y queda de acuerdo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 17:00:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 17:00:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 16:59:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 16:59:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 16:59:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 16:59:05