Juan Antonio Olivas Castillo

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Ticket No. 164397

TT164397 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Antonio Olivas Castillo
Celular 6251589315 Teléfono Fijo 6251589315
E-mail juan.olivas@outlook.es Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-29 16:53:12 Fecha Cierre 2021-09-29 17:07:41
Tiempo Respuesta 00:03:42 Tiempo Solución 0 00:10:47
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Diego Armeaga Sanchez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Diego Armeaga Sanchez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que requiere saber el estatus de su pedido que realizo en tiendaiusa.com, numero de pedido 000018808 25/09/2021
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez 2021-09-29 17:07:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-09-29 17:07:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez 2021-09-29 17:07:29
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Diego Armeaga Sanchez 2021-09-29 17:07:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-09-29 17:07:19
usuario se comunica nuevamente, se le indica el numero de guía de su producto, se hace el cierre de su reporte
774822017286
774822017378
Diego Armeaga Sanchez 2021-09-29 17:07:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2021-09-29 16:56:54

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