Itzeen Muyal Fonseca Perez
TT164377 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Itzeen Muyal Fonseca Perez | ||
| Celular | 5951049626 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| eclatant@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-29 15:30:27 | Fecha Cierre | 2021-09-29 15:59:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:59 | Tiempo Solución | 0 00:21:01 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de Vanesa Moron pide apoyo para re facturar es por CFDI y tipo de gasto.
Razón Social: Itzeen Muyal Fonseca Perez RFC: FOPI810308UA6 Dirección: Aldama 6 Texcoco centro Estado de Mexico CP.56100 CFDI: Gastos en General Forma de Pago: Tarjeta de credito Correo: eclatant@gmail.com Telefono: 5951049626 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 15:59:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 15:59:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 15:59:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 15:59:27
-> Se adjunto el archivo evidencia de proceso el cual se describe a continuación: evidencia de proceso de refacturacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 15:59:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 15:59:11
Se realiza proceso para refacturar, se ponen datos que enviaron, sin embargo al momento de refacturar sale en mensaje -
ERROR: EL RFC NO SE ENCUENTRA EN LAS LISTA BLANCAS DEL SAT- NO SE GENERO NUEVO DCUMENTO.
Se envia correo a Vanessa para que valide el RFC del usuario.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 15:58:16
ERROR: EL RFC NO SE ENCUENTRA EN LAS LISTA BLANCAS DEL SAT- NO SE GENERO NUEVO DCUMENTO.
Se envia correo a Vanessa para que valide el RFC del usuario.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 15:58:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 15:49:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 15:49:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 15:38:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-29 15:38:26