Mariela Arcos Valencia
TT164326 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariela Arcos Valencia | ||
| Celular | 9984138985 | Teléfono Fijo | 9981219994 |
| compras@jorrifadi.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-29 11:01:40 | Fecha Cierre | 2021-09-29 15:24:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:53 | Tiempo Solución | 0 04:21:47 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea la cotización de material que hizo llegar vía correo electrónico:
Nombre: Mariela Arcos Valencia Teléfono: 9984138985 y 9981219994 Correo: compras@jorrifadi.com Ubicación: León, Guanajuato Empresa: Jorrifadi Instalaciones y proyectos S.A de C.V |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-29 15:24:20
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-29 15:24:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-29 15:24:20
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-29 15:24:20
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-29 15:24:14
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-29 15:24:14
USUARIA SE COMUNICA PARA INDICARNOS QUE SE COMUNIARON NUESTROS COMPAÑEROS DE VENTAS CON ELLA, SE LE INDICA EL CIERRE DE SU REPORTE USUARIA ESTA DE ACUERDO
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-29 15:23:58
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-29 15:23:58
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-29 14:23:38
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-29 14:23:38
-> Se adjunto el archivo Correo a Vendedor asignado el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-29 14:23:21
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-29 14:23:21
usuaria se comunica para darle seguimiento a su reporte ya que necesita comprar los productos IUSA lo mas pronto posible, se pide apoyo al vendedor asignado, en espera de su respuesta
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-29 14:18:59
Diego Armeaga Sanchez
2021-09-29 14:18:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-29 11:16:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-29 11:16:31
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-29 11:16:20
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-29 11:16:20
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-29 11:16:10
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-29 11:16:10
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR José Rashid el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR José Rashid
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-29 11:16:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-29 11:16:04
-> Se adjunto el archivo Listado de productos a cotizar el cual se describe a continuación: Listado de productos a cotizar
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-29 11:14:04
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-29 11:14:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-29 11:02:39
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-29 11:02:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-29 11:02:33
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-29 11:02:33