Alexis Jhovany

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Ticket No. 164310

TT164310 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alexis Jhovany
Celular 6862664100 Teléfono Fijo 6862664100
E-mail alexisgusman.termilog.equipos@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-29 09:34:23 Fecha Cierre 2021-09-29 09:39:05
Tiempo Respuesta 00:01:51 Tiempo Solución 0 00:02:51
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica solicitando estatus de envió
numero de pedido: 000018860, válvula 50 piezas
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-29 09:39:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-29 09:39:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-29 09:39:00
Se le indica a usuario aun no se ve reflejado su compra, la compra la realizo el día de hoy por la mañana, se le comenta se comunique el dia de mañana para darle su estatus, usuario esta de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-29 09:38:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-29 09:36:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2021-09-29 09:36:14

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