Pablo Veloza
TT164294 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pablo Veloza | ||
| Celular | 2534936000 | Teléfono Fijo | 3123572722 |
| pabloveloza@energysolution.com.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-29 05:59:49 | Fecha Cierre | 2021-09-30 14:57:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 1 08:56:46 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento Ventas Internacionales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario busca ser distribuidor de nuestros productos, es de Colombia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:57:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:57:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:57:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:57:41
-> Se adjunto el archivo Correo de Usuario el cual se describe a continuación: Correo de Usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:57:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:57:21
Se recibe correo de usuario mandando lista de productos al vendedor, donde indica que si se contacto el vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:55:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-30 14:55:11
-> Se adjunto el archivo correo de vendedor a usuario final el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 13:08:22
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 13:08:22
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 13:07:22
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 13:07:22
se recibe correo de vendedor Mario Alberto Chavarria compartiendo la información al usuario final.
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 13:07:07
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 13:07:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-29 06:04:06
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-29 06:04:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-29 06:03:59
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-29 06:03:59
Se solicita apoyo por correo a Lic. Arcila para analizar al prospecto.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-29 06:03:54
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-29 06:03:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-29 06:00:55
Gerardo Padilla Herrera
2021-09-29 06:00:55