Pablo Veloza

Ticket No. 164294

TT164294 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pablo Veloza
Celular 2534936000 Teléfono Fijo 3123572722
E-mail pabloveloza@energysolution.com.co Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-29 05:59:49 Fecha Cierre 2021-09-30 14:57:41
Tiempo Respuesta 00:01:06 Tiempo Solución 1 08:56:46
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento Ventas Internacionales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario busca ser distribuidor de nuestros productos, es de Colombia
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
correo de vendedor a usuario final evidencia
Correo de Usuario Correo de Usuario
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-30 14:57:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-30 14:57:41
-> Se adjunto el archivo Correo de Usuario el cual se describe a continuación: Correo de Usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-30 14:57:21
Se recibe correo de usuario mandando lista de productos al vendedor, donde indica que si se contacto el vendedor
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-30 14:55:11
-> Se adjunto el archivo correo de vendedor a usuario final el cual se describe a continuación: evidencia
Susana Cruz Miranda 2021-09-30 13:08:22
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda 2021-09-30 13:07:22
se recibe correo de vendedor Mario Alberto Chavarria compartiendo la información al usuario final.
Susana Cruz Miranda 2021-09-30 13:07:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera 2021-09-29 06:04:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera 2021-09-29 06:03:59
Se solicita apoyo por correo a Lic. Arcila para analizar al prospecto.
Gerardo Padilla Herrera 2021-09-29 06:03:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-09-29 06:00:55