Diana Aime Dominguez Garcia
TT164256 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Aime Dominguez Garcia | ||
| Celular | 5534557139 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| brenda.dg91@gmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-28 15:04:31 | Fecha Cierre | 2021-09-28 21:03:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 05:57:22 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su compra y aun no le llega la factura, su compra fue por mercado Libre numero de pedido es 4846079440
"Razón social: Diana Aime Dominguez Garcia RFC: DOGD9407299B9 Forma de pago: Transferencia electrónica CFDI: Mobilaria y equipo Domicilio: Zaragoza 178-2 Col. Guerrero, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX 06350 Correo: brenda.dg91@gmail.com |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 21:03:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 21:03:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 21:03:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 21:03:18
-> Se adjunto el archivo Correo a Usuario el cual se describe a continuación: Correo a Usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 21:02:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 21:02:51
Se envia correo a usuaria indicando la informacion que indico Erika
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 21:01:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 21:01:20
Se recibe correo de Erika comenta que la factura 9211186989 ya tiene un proceso iniciado 0830992582 el 20/09/2021 por lo que es necesario que concluya el proceso iniciado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 20:21:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 20:21:00
-> Se adjunto el archivo Correo de Ericka Medina el cual se describe a continuación: Correo de Ericka Medina
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 20:20:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 20:20:16
-> Se adjunto el archivo correo a Erika el cual se describe a continuación: correo a Erika
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 16:11:24
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 16:11:24
Se trata de realizar la refacturacion sin embargo sale el mensaje ( Esta Factura no puede ser cancelada. Estatus Actual: Cancelado), se envia correo a Erka Medina para el apoyo del reporte:
Razón social: Diana Aime Dominguez Garcia
RFC: DOGD9407299B9
Forma de pago: Transferencia electrónica
CFDI: Mobiliario y Equipo
Domicilio: Zaragoza 178-2 Col. Guerrero, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX 06350
Correo: brenda.dg91@gmail.com
Pedido: 4846079440
Factura SAP: 9211186989
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 16:09:28
Razón social: Diana Aime Dominguez Garcia
RFC: DOGD9407299B9
Forma de pago: Transferencia electrónica
CFDI: Mobiliario y Equipo
Domicilio: Zaragoza 178-2 Col. Guerrero, Alcaldía Cuauhtémoc, CDMX 06350
Correo: brenda.dg91@gmail.com
Pedido: 4846079440
Factura SAP: 9211186989
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 16:09:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 16:08:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 16:08:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 15:05:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-28 15:05:56