Javier Larrieta
TT164200 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Larrieta | ||
| Celular | 4422744185 | Teléfono Fijo | 4422744185 |
| pvq.jalc@blogyvigeta.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-28 09:48:00 | Fecha Cierre | 2021-09-30 08:44:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 1 22:53:49 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica solicitando una cotización de tinacos 450 750 y 1100 litros tricapa, 70 piezas de cada uno.
a nombre de blog y viguetas s.a de cv |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 08:44:03
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 08:44:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 08:44:03
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 08:44:03
Me comunique con el usuario me confirma que el dia de ayer ya fue atendido, se le informa sobre el cierre del reporte y esta de acuerdo
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 08:43:54
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 08:43:54
-> Se adjunto el archivo correo de vendedor el cual se describe a continuación: se atendió a usuario
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 08:15:22
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 08:15:22
se recibe correo de vendedor Ricardo Bolaños indicando ya se atendió al usuario.
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 08:13:56
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 08:13:56
se pide apoyo a GR Zapata para que nos compartan sus comentarios
Susana Cruz Miranda
2021-09-29 11:20:24
Susana Cruz Miranda
2021-09-29 11:20:24
Lic Rosario pide apoyo a vendedor Ricardo para que atienda el reporte
Susana Cruz Miranda
2021-09-28 13:10:44
Susana Cruz Miranda
2021-09-28 13:10:44
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-28 10:05:18
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-28 10:05:18
-> Se adjunto el archivo Captura de correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Lic. Rosario
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-28 10:04:58
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-28 10:04:58
Se le indica a usuario su numero de reporte, se envía correo a GR Lic Rosario
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-28 10:03:43
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-28 10:03:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-28 09:50:20
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-28 09:50:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-28 09:50:14
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2021-09-28 09:50:14