Gustavo Quintanar
TT164186 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gustavo Quintanar | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7713500658 |
| quincan2@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-28 06:59:17 | Fecha Cierre | 2021-09-30 12:52:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:27 | Tiempo Solución | 2 05:52:08 |
| Agente Creador | Juan Alberto Angeles Enriquez | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando informacion de donde adquirir tubo de cobre tipo l de grado medico, comenta ya acudio a distintos distribuidores y no cuentan con lo que requiere. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 12:52:52
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 12:52:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 12:52:52
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-30 12:52:52
usuario indica si recibio información, se le ndica cierre del reporte queda de acuerdo
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 12:47:35
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 12:47:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 12:44:53
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 12:44:53
se recibe correo de Vendedor indicando fue dificil localizar al usuario, pero fue canalizado con el distribuidor JM Electric
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 12:44:38
Susana Cruz Miranda
2021-09-30 12:44:38
-> Se adjunto el archivo Se recibe correo de GR Francisco Villareal indicando el seguimiento es con Francisco Hernández el cual se describe a continuación: Se recibe correo de GR Francisco Villareal indicando el seguimiento es con Francisco Hernández
Anteriormente el GR Francisco Hernandez había asignado a vendedor Luis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 08:18:28
Anteriormente el GR Francisco Hernandez había asignado a vendedor Luis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 08:18:28
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 08:15:59
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 08:15:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 08:15:53
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-30 08:15:53
se pide apoyo a GR Francisco para que nos brinde estatus sobre este reporte
Susana Cruz Miranda
2021-09-29 11:13:36
Susana Cruz Miranda
2021-09-29 11:13:36
Corroe de GR Francisco Javier Hernandez
Luis, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-28 08:13:01
Luis, me apoyas con el seguimiento por favor.
Saludos.
Jessica Octaviano Garcia
2021-09-28 08:13:01
-> La asignación de: Juan Alberto Angeles Enriquez cambio a: Departamento de Ventas
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 07:48:22
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 07:48:22
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 07:48:12
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 07:48:12
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviado a gerente para solicitar apoyo
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 07:47:54
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 07:47:54
Se envia correo a gerente regional para que brinde apoyo a usuario con cotizacion.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 07:46:33
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 07:46:33
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 07:00:51
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 07:00:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 07:00:44
Juan Alberto Angeles Enriquez
2021-09-28 07:00:44