Luis Fernando Toledo
TT164172 Facturacion
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Fernando Toledo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 6441292738 |
| l_fernandotoledo@hotmail.com | Proyecto | Refacturacion | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-27 19:30:20 | Fecha Cierre | 2021-09-27 20:37:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:12 | Tiempo Solución | 0 01:02:22 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando realizar una refacturacion
RFC: TORF6208135N9 Razón Social: Francisco Javier Toledo Ruiz Uso de CFDI Forma de pago: Tarjeta de crédito Numero de compra: 4885136159 Mercado libre Juego de valvulas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 20:37:54
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 20:37:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 20:37:54
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 20:37:54
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 20:37:50
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 20:37:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 20:37:40
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 20:37:40
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DEL PROCESO DE FACTURA Y CORREO el cual se describe a continuación: EVIDENCIA DEL PROCESO DE FACTURA Y CORREO A USUARIO
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 20:37:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 20:37:34
Se le envía factura a usuario vía correo, nos intentamos comunicar con usuario para validar si recibió su factura pero no se tiene éxito.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-27 20:35:56
Abel Antonio Sebastian
2021-09-27 20:35:56
-> Se adjunto el archivo Evidencia de refacturacion el cual se describe a continuación: Evidencia de refacturacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 19:45:11
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 19:45:11
Se le indica a usuario numero de reporte y se le indica que nos de oportunidad y se la estaremos enviando por correo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 19:44:18
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 19:44:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 19:35:41
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 19:35:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 19:35:32
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-27 19:35:32