Carlos Leiva
TT164142 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Leiva | ||
| Celular | 0984591811 | Teléfono Fijo | 0977209463 |
| procesotig@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-27 15:42:22 | Fecha Cierre | 2021-10-08 11:36:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 10 19:53:58 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Diego Armeaga Sanchez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para una cotización
REQUIERE CON URGENCIA LAMINAS DE COBRE, Favor de cotizar las láminas de cobre electrolítico 99,99% - Lamina de cobre de 3.0mm de espesor de 1000mm de ancho x 3000mm de largo, cantidad 2 toneladas. - Lamina de cobre de 2.5mm de espesor de 1000mm de ancho x 3000mm de largo, cantidad 2 toneladas. - Lamina de cobre de 2.0mm de espesor de 1000mm de ancho x 3000mm de largo, cantidad 2 toneladas. A nombre de la empresa Destila TIg Fabricante de alambiques y Destiladores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-08 11:36:58
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-08 11:36:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-08 11:36:58
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-08 11:36:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-08 11:36:26
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-08 11:36:26
Se envia correo a GE Liliana solicitando apoyo con estatus de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-07 11:31:27
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-10-07 11:31:27
se pide apoyo nuevamente a Liliana Arcila Esquivel, en espera de respuesta
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 11:19:06
Diego Armeaga Sanchez
2021-10-07 11:19:06
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-09-27 15:51:18
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Abel Antonio Sebastian
2021-09-27 15:51:18
Se envía correo electrónico con los datos del usuario y mencionando los productos que desea adquirir a Liliana Arcilla Esquivel,
en espera de respuesta
Abel Antonio Sebastian
2021-09-27 15:51:06
en espera de respuesta
Abel Antonio Sebastian
2021-09-27 15:51:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-09-27 15:43:13
Abel Antonio Sebastian
2021-09-27 15:43:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-09-27 15:43:00
Abel Antonio Sebastian
2021-09-27 15:43:00