Llamada Equivocada
TT164132 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-27 14:41:51 | Fecha Cierre | 2021-09-27 14:42:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:22 | Tiempo Solución | 0 00:00:10 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que su calentador genera un ruido extraño, pregunta si el ruido que genera es normal, se le pregunta el tipo de calentador, indica no sabe el modelo y lo revisara en el ticket, menciona que no lo tiene a la mano, y se comunicara mas tarde, cuelga y no da mas información |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-27 14:42:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-27 14:42:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-27 14:42:23
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-27 14:42:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-27 14:42:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2021-09-27 14:42:13