Carlos Bonilla
TT153959 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Bonilla | ||
| Celular | 5580555011 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje.iusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-07 20:20:29 | Fecha Cierre | 2021-06-07 20:49:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:28:07 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando válvulas para la instalación de un calentador de depósito. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-07 20:49:20
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-07 20:49:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-07 20:49:20
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-07 20:49:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-07 20:49:17
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-07 20:49:17
Comenta que requiere 311894 Manómetro, que no se encuentra en tienda en línea.
Se le indica que puede ir a Home Depot
SUC. ACAPULCO CENTRO
También se le indica la sig. sucursal de Alcione:
Dirección: Av. Universidad No. 45
Fracc. Magallanes, Acapulco, Guerrero C.P. 39670
Horario: Lunes – Viernes: 8:30 – 18:00 hrs.
Sábado: 8:30 – 14:00 hrs.
Tel: (744) 486-3401
Email. acapulco@alcione.mx
Se procede al cierre del reporte x ser meramente informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-07 20:49:07
Se le indica que puede ir a Home Depot
SUC. ACAPULCO CENTRO
También se le indica la sig. sucursal de Alcione:
Dirección: Av. Universidad No. 45
Fracc. Magallanes, Acapulco, Guerrero C.P. 39670
Horario: Lunes – Viernes: 8:30 – 18:00 hrs.
Sábado: 8:30 – 14:00 hrs.
Tel: (744) 486-3401
Email. acapulco@alcione.mx
Se procede al cierre del reporte x ser meramente informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-07 20:49:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-07 20:21:13
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-07 20:21:13