María Fernanda Patiño Lara
TT153906 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | María Fernanda Patiño Lara | ||
| Celular | 5552105940 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-07 14:16:28 | Fecha Cierre | 2021-06-07 14:38:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:21:38 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria solicitando se le asesore en realizar una compra para elegir su gas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 14:38:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 14:38:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 14:38:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 14:38:51
Se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 14:38:44
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 14:38:44
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 14:38:25
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 14:38:25
Se comunica nuevamente usuario solicitando saber si no contamos con calentadores para 8 personas
Se le indica que no contamos con esa capacidad
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 14:38:21
Se le indica que no contamos con esa capacidad
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 14:38:21
Se le indica a usuaria como realizar la compra y las especificaciones que solicita
Usuaria queda deacuerdo con la informacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 14:34:05
Usuaria queda deacuerdo con la informacion
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 14:34:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 14:21:07
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 14:21:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 14:17:13
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 14:17:13