Gabriela Ortiz Corona
TT153884 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Ortiz Corona | ||
| Celular | 1000000000 | Teléfono Fijo | 5610065526 |
| ventas@edistribucion.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-07 12:34:40 | Fecha Cierre | 2021-06-07 18:26:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 05:51:07 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que no ha recibido la cotización que solicitó con el reporte TT153724
Usuaria pide se le coticen 7895 piezas de Cinta de Aislar de pvc, Es para una licitacion para el gobierno Gabriela ortiz corona 5610065526 Ventas@edistribicion.com.mx 55607 Mexico Zumpango de ocampo Burdeos 123 EMHPSE DISTRIBUCION CINTA DE AISLAR DE PVC 7985 PZ |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-06-07 18:26:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-07 18:26:34
Usuaria comenta que ya le llegó el correo, está de acuerdo en el cierre de reporte,
Gloria Gomez Valdez
2021-06-07 18:26:30
Usuaria comenta que no ha recibido la cotización a este correo ventas@edistribucion.com.mx, pide se le mande a este otro karina.corona506@gmail.com
Gloria Gomez Valdez
2021-06-07 18:21:37
Ticket: Concluido paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-06-07 18:20:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 17:47:51
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 17:47:51
Me comunico con Gabriela, para validar que ya le brindaran la atencion, usuaria indica que no ha revisado su correo ya que esta un poco ocupada. Se le indica que lo revise y nos confirme.
Usuaria queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 17:47:42
Usuaria queda de acuerdo
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-06-07 17:47:42
Usuaria comenta que le urge la cotización porque la requiere para una licitación, le mando nuevamente correo a vendedor pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2021-06-07 17:10:01
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-07 15:14:51
Se cambio Area accion de En espera de confirmacion de contacto con prospecto a Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-07 15:14:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-06-07 12:51:10
Usuaria proporciona correo correcto, se lo mando a vendedor Ramón Quiroz
ventas@edistribucion.com.mx
Gloria Gomez Valdez
2021-06-07 12:49:57
ventas@edistribucion.com.mx
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-06-07 12:36:44
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Usuaria comenta que si le marcó el vendedor y le dijo que le mandaría la cotización, pero no le ha llegado, le pido nos confirme el correo que ella proporcionó Ventas@edistribicion.com.mx, posiblemente es incorrecto
Gloria Gomez Valdez
2021-06-07 12:36:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-06-07 12:35:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-06-07 12:35:27