Misael David Palomino Paloma
TT153853 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Misael David Palomino Paloma | ||
| Celular | 9999999999 | Teléfono Fijo | 7848487281 |
| misaelp62@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-07 10:37:35 | Fecha Cierre | 2021-06-07 10:43:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 0 00:04:24 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para conocer el estatus de su compra
No. de compra: # 000016532 Tienda: Tienda IUSA Fecha de compra: 31-05-2021 Producto: Ventiladores |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 10:43:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 10:43:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 10:43:11
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 10:43:11
-> Se adjunto el archivo Captura de Fedex el cual se describe a continuación: Captura de Fedex
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 10:43:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 10:43:02
Se valida en el Drive y se cuenta con las siguientes números de guías:
"773871576497
773871576020
773871576410"
Se validan en Fedex y se cuenta con la información que se encuentran en transito y la fecha de entrega es el 14 de junio, se le indica a usuario y esta de acuerdo, asi mismo solicita se le proporcionen guías para que pueda rastrarlo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 10:41:33
"773871576497
773871576020
773871576410"
Se validan en Fedex y se cuenta con la información que se encuentran en transito y la fecha de entrega es el 14 de junio, se le indica a usuario y esta de acuerdo, asi mismo solicita se le proporcionen guías para que pueda rastrarlo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 10:41:33
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 10:38:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 10:38:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 10:38:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-07 10:38:47