Luz María Vázquez
TT153825 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luz María Vázquez | ||
| Celular | 5550149007 | Teléfono Fijo | 0000000217 |
| luzmaria.vazquez@ferbaq.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-06 18:48:04 | Fecha Cierre | 2021-06-08 12:35:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 1 17:45:49 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica buscando
TERMOPAR GAS NATURAL 24 02GASNAT 3000 PZ TERMOSTATO AUTOMATICO COMPLETO 399312 50 PZ |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:35:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:35:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:35:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:35:19
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Comenta Raquel Jimenez que ya contacto al usuario
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:35:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:35:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:33:52
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-08 12:33:52
se pide apoyo a Francisco Hernández pidiendo estatus del reporte
Susana Cruz Miranda
2021-06-07 14:08:35
Susana Cruz Miranda
2021-06-07 14:08:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-06 19:33:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-06 19:33:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-06 19:33:00
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-06 19:33:00
-> Se adjunto el archivo Se envía correo a GR solicitando apoyo el cual se describe a continuación: cap
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-06 19:32:55
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-06 19:32:55
Se envía correo a Lic. Francisco Javier Hdez Estudillo solicitando su apoyo. Se confirma de recibido a usuaria.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-06 19:32:10
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-06 19:32:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-06 18:49:30
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-06 18:49:30