Llamada Equivocada

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Ticket No. 153794

TT153794 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Llamada Equivocada
Celular 5537212344 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-05 17:00:43 Fecha Cierre 2021-06-05 17:03:14
Tiempo Respuesta 00:02:10 Tiempo Solución 0 00:00:21
Agente Creador Katherine Liliana Jimenez Miralrio Agente Cerro Katherine Liliana Jimenez Miralrio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Katherine Liliana Jimenez Miralrio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para reportar un incidente y comunicarse con la empresa MAFRE, le comento que esta equivocado y usuario corta la llamada.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-06-05 17:03:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-06-05 17:03:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-06-05 17:03:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-06-05 17:03:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-06-05 17:03:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-06-05 17:02:53

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