Luis Valois Fernández
TT153729 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Valois Fernández | ||
| Celular | 9981401156 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| luis_valois@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-04 15:16:23 | Fecha Cierre | 2021-06-04 15:26:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:08:33 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando difusores para bomba sumergible xks-1100s (1100 Watts, 1.5hp) |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 15:26:13
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 15:26:13
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 15:26:13
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 15:26:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 15:26:09
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 15:26:09
A usuario se le proporciona la siguiente sucursal de Alcione:
SUC. MÉRIDA
Calle 20 # 352 entre calle 8 y 8ª
Col. Pedregales de Tanlum. C.P. 97210
Mérida, Yucatán
Horario: Lunes – Viernes: 8:30 – 19:00 hrs.
Sábado: 8:30 – 14:00 hrs.
Tel: (999) 942-96-06
Email: merida@alcione.mx
Asímismo, se le comenta que parece no se manejan refacciones de los difusores, pero se le indica validar con distribuidor refacciones que puedan ser útiles. Se procede al cierre del reporte x ser meramente informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 15:26:04
SUC. MÉRIDA
Calle 20 # 352 entre calle 8 y 8ª
Col. Pedregales de Tanlum. C.P. 97210
Mérida, Yucatán
Horario: Lunes – Viernes: 8:30 – 19:00 hrs.
Sábado: 8:30 – 14:00 hrs.
Tel: (999) 942-96-06
Email: merida@alcione.mx
Asímismo, se le comenta que parece no se manejan refacciones de los difusores, pero se le indica validar con distribuidor refacciones que puedan ser útiles. Se procede al cierre del reporte x ser meramente informativo.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 15:26:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 15:17:40
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 15:17:40