Erick Benjamin Melgarejo Gonzalez
TT153713 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Erick Benjamin Melgarejo Gonzalez | ||
| Celular | 5514983529 | Teléfono Fijo | 5576038723 |
| mergarejoerick1@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-04 13:35:56 | Fecha Cierre | 2021-06-04 14:14:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:37:03 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita status de compra se realizo el día 30 d Mayo, No de pedido 000016511 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 14:14:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 14:14:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 14:14:10
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 14:14:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 14:14:06
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 14:14:06
SE DARA SEGUIMIENTO HASTA QUE SE CUENTE CON LA INFORMACION SOLICITADA
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 14:14:03
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 14:14:03
La compra se realizo en la tienda en linea iusa
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-04 13:45:38
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-04 13:45:38
Se valida y no hay registros de compra con ese numero de orden, se le pide al usuario que nos comparta evidencias de de orden, pago y correo de confirmación al numero 5551181585, usuario esta de acuerdo y enviara evidencias.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-04 13:45:10
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-04 13:45:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-04 13:37:19
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-04 13:37:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-04 13:37:07
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-04 13:37:07