Guillermo Pacheco
TT153654 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guillermo Pacheco | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5547864632 |
| guorantongxue@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-04 07:06:36 | Fecha Cierre | 2021-06-04 15:31:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 08:23:59 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar la cotización de listado de cables.
Nombre: Guillermo Pacheco Teléfono: 5547864631 y (55) 55124839 Ext. 119 Correo: guorantongxue@outlook.com Ubicación: Cuauhtémoc, CDMX Empresa: JWJ Comercial México S.A de C.V |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 15:31:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 15:31:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 15:31:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 15:31:12
Envio correo a usuario notificando el cierre del reporte e indicando lo dicho por el area
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 15:31:08
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 15:31:08
Se recibe correo de vendedor indicando lo siguiente: buen día a todos
le marque varias veces al cliente pero en ninguno de los teléfonos contestan, ya le mande correo con las cotizaciones, sigo insistiendo comunicarme con el y les informo avances
gracias y saludos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 15:29:58
le marque varias veces al cliente pero en ninguno de los teléfonos contestan, ya le mande correo con las cotizaciones, sigo insistiendo comunicarme con el y les informo avances
gracias y saludos
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-04 15:29:58
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 09:09:04
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 09:09:04
-> Se adjunto el archivo Correo de Gerente Regional el cual se describe a continuación: Correo de Gerente Regional
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 09:08:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 09:08:55
Se recibe correo comenta que lo valide el vendedor Rodolfo Reyes Chacon
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 09:08:00
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 09:08:00
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 07:10:40
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 07:10:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 07:10:35
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 07:10:35
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 07:10:30
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 07:10:30
-> Se adjunto el archivo Correo enviado a GR Francisco Hernandez el cual se describe a continuación: Correo enviado a GR Francisco Hernandez
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 07:10:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 07:10:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 07:07:19
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 07:07:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 07:07:13
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-06-04 07:07:13