Elizabeth Gutierrez

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Ticket No. 153621

TT153621 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Elizabeth Gutierrez
Celular 2223568350 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail angelth94@hotmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-03 16:32:55 Fecha Cierre 2021-06-03 16:39:54
Tiempo Respuesta 00:01:29 Tiempo Solución 0 00:05:30
Agente Creador Citlali Monserrat Valdez Gomez Agente Cerro Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Monserrat Valdez Gomez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria indicando que hoy le llego el equipo y lo reviso y el equipo es de gas natural y ella pidió de gas Lp
pedido: #000016620
Realizo la compra: 31/5/2021
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-03 16:39:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-03 16:39:54
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-03 16:39:49
Se le indica a usuaria numero de reporte asi mismo nos envie una foto del equipo, foto de la factura
Se valida en el drive y ella lo pidio para gas LP
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-03 16:39:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-03 16:34:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-06-03 16:34:24

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