Karla Gasca Gonzalez

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Ticket No. 153586

TT153586 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Karla Gasca Gonzalez
Celular 8332651475 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail compras@mielectric.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-06-03 13:48:08 Fecha Cierre 2021-06-07 15:30:26
Tiempo Respuesta 00:01:41 Tiempo Solución 4 01:40:37
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo indicando que requiere cotizar varios productos IUSA
Karla Gasca Gonzalez
RFC, Razón Social. MIN200505JJ6, MIELECTRIC INSTRUMENTOS S.A DE C.V
BLVD ADOLFO LOPEZ MATEOS. COL. NUEVO AEROPUERTO 106. CP 89337 TAMPICO, TAMPS.
Productos de interés cantidades; en lo que más tenemos interés es en todos los tipos de cables que manejan y también los materiales eléctricos, centros de carga, clavijas, etc.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo de GR Jorge Solache solicitando apoyo a vendedor Gerardo Correo de GR Jorge Solache solicitando apoyo a vendedor Gerardo
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-07 15:30:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-07 15:30:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-07 15:30:23
Se recibe correo de vendedor indicando que ya contacto a usuario y se agendo una cita
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que el vendedor Gerardo Andrade la acabo de localizar, se le indico que confirmando se procede al cierre del reporte quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-07 15:30:19
se envia correo de nuevo a Gerente Regional pidiendo apoyo.
Susana Cruz Miranda 2021-06-07 13:43:10
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que aun no la contactan, se le indido que se le pasara su solicitud nuevamente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-04 15:16:19
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-04 06:54:05
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Jorge Solache solicitando apoyo a vendedor Gerardo el cual se describe a continuación: Correo de GR Jorge Solache solicitando apoyo a vendedor Gerardo
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-04 06:53:58
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-03 13:56:47
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Departamento de Ventas
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-03 13:56:28
Se envia correo a Gerente de Zona Joerge Enrique Solache
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-03 13:56:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-03 13:53:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-06-03 13:49:49

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