Maria Laura Beltrán Urías
TT153565 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Laura Beltrán Urías | ||
| Celular | 6677575117 | Teléfono Fijo | 6672178432 |
| ahmexico70@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-03 12:47:10 | Fecha Cierre | 2021-06-03 13:54:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 01:05:46 |
| Agente Creador | Jessica Octaviano Garcia | Agente Cerro | Jessica Octaviano Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jessica Octaviano Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria desea saber si iusa vende Cable multiconductor con resistencia solar calibre 10 AWC de 3 hilos con certificaciones NOM 001CD2012 y UL1277 que sea de 600 volts y sea para uso en charola. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 13:54:52
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 13:54:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 13:54:52
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 13:54:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 13:54:48
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 13:54:48
Me comunique con usuaria para informarle que no se cuenta con ese cable se le informa sobre el cierre del reporte y esta de acuerdo
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 13:54:43
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 13:54:43
Se valida en los catálogos de iusa y no se cuenta con ese cable, el Ing. Daniel ortega indico que no hay cable con resistencia solar iusa de ese tipo
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 13:41:44
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 13:41:44
Me comunique a conductores me indican que si cuentan con ese cable el código es 221358 se encuentra disponible en cdtp
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 13:15:02
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 13:15:02
Se le proporciona a la usuaria su numero de reporte y se le indica se solicitara la informacion al area correspondiente una vez que tengamos informacion se la proporcionamos, usuaria esta de acuerdo.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 12:51:08
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 12:51:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 12:49:11
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 12:49:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 12:49:06
Jessica Octaviano Garcia
2021-06-03 12:49:06