Ana Lilia Lopez
TT153528 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ana Lilia Lopez | ||
| Celular | 5791283788 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.co | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-03 10:27:39 | Fecha Cierre | 2021-06-04 11:27:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:51 | Tiempo Solución | 1 00:56:49 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea comprar 375 piezas de madera sintética.
Ana Lilia Lopez 5557912837 platicosecoprolg@gmail.com Plasticos ecosostenibles de mexico Ecatepec Morelos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 11:27:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 11:27:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 11:27:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 11:27:19
-> Se adjunto el archivo Correo de vendedor el cual se describe a continuación: Se recibe correo de Vendedor comenta que ya envio la cotizacion solicitada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 11:27:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-06-04 11:27:14
-> Se adjunto el archivo Correo por parte de GR Francisco Javier Hdz. Estudillo el cual se describe a continuación: Se asigna a Ramón Quiroz como vendedor
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-03 16:07:58
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-03 16:07:58
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-03 16:07:10
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-03 16:07:10
Se recibe correo por parte del GR Francisco Hdz. Estudillo, asignando a Ramón Quiroz como vendedor.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-03 16:07:03
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-03 16:07:03
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 14:14:51
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-03 14:14:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Abel Antonio Sebastian
2021-06-03 11:10:43
Abel Antonio Sebastian
2021-06-03 11:10:43
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Se le manda correo a gerente regional Francisco Javier Hernandez con datos de usuario, en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-03 11:10:33
Abel Antonio Sebastian
2021-06-03 11:10:33
Se le manda correo a gerente regional Francisco Javier Hernandez con datos de usuario, en espera de respuesta.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-03 11:10:09
Abel Antonio Sebastian
2021-06-03 11:10:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-03 10:30:30
Abel Antonio Sebastian
2021-06-03 10:30:30