Gerardo Sanchez Rosales
TT153484 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Sanchez Rosales | ||
| Celular | 4272718283 | Teléfono Fijo | 4272791559 |
| luis.sanchez@imberacooling.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-02 17:41:56 | Fecha Cierre | 2021-06-04 19:30:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:06 | Tiempo Solución | 2 01:43:59 |
| Agente Creador | Katherine Liliana Jimenez Miralrio | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Katherine Liliana Jimenez Miralrio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica de IMBERA no tiene dato de cantidades pero actualmente compran 20 ton de cobre pero les interesa que nosotros seamos sus proveedores. RFC: VME840820RT9 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 19:30:01
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 19:30:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 19:30:01
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 19:30:01
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 19:29:56
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 19:29:56
-> Se adjunto el archivo Correo de Alan Balcazar confirmando contacto con cliente el cual se describe a continuación: cap
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 19:29:48
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 19:29:48
Se recibe correo de Alan Balcazar confirmando contacto.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 19:28:22
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-04 19:28:22
Se cambio la descripción del caso a: Usuario se comunica de IMBERA no tiene dato de cantidades pero actualmente compran 20 ton de cobre pero les interesa que nosotros seamos sus proveedores. RFC: VME840820RT9.
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-02 21:59:49
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-02 21:59:49
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-02 20:56:20
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-02 20:56:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-02 20:56:14
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-02 20:56:14
-> Se adjunto el archivo Envio de correo a rosario el cual se describe a continuación: Se le envia correo a rosario con los datos del usuario y sus requerimientos
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-02 18:02:08
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-02 18:02:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-02 17:46:02
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-02 17:46:02