Llamada Equivocada
TT153465 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-02 15:21:20 | Fecha Cierre | 2021-06-02 15:23:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 00:00:22 |
| Agente Creador | Katherine Liliana Jimenez Miralrio | Agente Cerro | Katherine Liliana Jimenez Miralrio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Katherine Liliana Jimenez Miralrio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usaria se comunica debido a que el dia de ayer adquirio tres tinacos bicapa, y su rosca de un tinaco no embonaba de forma correcta se le pide que acuda al establecimiento en donde lo adquirio y les comente esa falla para que le digan que procede, en dado caso de no tener solucion se comunicara con nosotros. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-02 15:23:21
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-02 15:23:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-02 15:23:21
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-02 15:23:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-02 15:23:16
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-02 15:23:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-02 15:23:12
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-02 15:23:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-02 15:23:07
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-02 15:23:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-02 15:22:59
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-02 15:22:59