Fernando Galvan
TT153435 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Galvan | ||
| Celular | 3337915177 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasejeiusa@gmail.co | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-02 12:08:42 | Fecha Cierre | 2021-06-02 12:13:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:34 | Tiempo Solución | 0 00:02:59 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea saber el estatus de su envió.
000016472 Tienda IUSA 29/05/2021 calentador de gas |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2021-06-02 12:13:15
Abel Antonio Sebastian
2021-06-02 12:13:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-02 12:13:15
Abel Antonio Sebastian
2021-06-02 12:13:15
Se valida en fedex y se le comunica a usuario que la fecha de entrega esta programada para el día de hoy, quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-02 12:13:08
Abel Antonio Sebastian
2021-06-02 12:13:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-06-02 12:10:16
Abel Antonio Sebastian
2021-06-02 12:10:16