Jesús Nava
TT153361 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesús Nava | ||
| Celular | 5543904336 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| cipsacompras@grupocipsa.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-01 17:20:03 | Fecha Cierre | 2021-06-01 17:40:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:18:33 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica buscando hidroneumaticos de 100L, 1 tanq estacionario de 180k, 1 calentador para 3 servicios. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-01 17:40:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-01 17:40:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-01 17:40:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-01 17:40:34
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-01 17:40:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-06-01 17:40:31
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Invitaciones Proveedores a caso: Clientes Potenciales
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-01 17:35:22
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Invitaciones Proveedores a caso: Clientes Potenciales
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-06-01 17:35:22
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-01 17:25:28
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-01 17:25:28
A usuario se le proporcionan los sig. distribuidores:
FERRETERIA TEXCOCO
MEMBRILLO 17, GRANJAS CHALCO, CHALCO, ESTADO DE MEXICO 56600
(555) 973 1742
CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR
Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060
01-800-500-9599,
Elektron Tlanepantla
Av. Roberto Fulton #5 Fracc. Industrial
5550083087
Usuario queda de acuerdo con la atención, y se procede al cierre del reporte
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-01 17:25:24
FERRETERIA TEXCOCO
MEMBRILLO 17, GRANJAS CHALCO, CHALCO, ESTADO DE MEXICO 56600
(555) 973 1742
CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR
Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060
01-800-500-9599,
Elektron Tlanepantla
Av. Roberto Fulton #5 Fracc. Industrial
5550083087
Usuario queda de acuerdo con la atención, y se procede al cierre del reporte
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-01 17:25:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-01 17:22:01
Gerardo Padilla Herrera
2021-06-01 17:22:01