Andrea Cruz Medina
TT153368 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andrea Cruz Medina | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5549191857 |
| andreacruzmena@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-01 17:45:07 | Fecha Cierre | 2021-06-01 17:47:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:01:03 |
| Agente Creador | Katherine Liliana Jimenez Miralrio | Agente Cerro | Katherine Liliana Jimenez Miralrio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Katherine Liliana Jimenez Miralrio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica con nosotros para averiguar el estatus de su envio.
con el siguiente numero de compra en tienda IUSA #000016530 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 17:47:09
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 17:47:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 17:47:09
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 17:47:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 17:47:03
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 17:47:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 17:46:59
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 17:46:59
Se le proporciona la informacion indicandole que el envio es terrestre por logistica IUSA y su envio llegara de 3 a 5 dias habiles.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 17:46:54
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 17:46:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 17:46:06
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 17:46:06