Llamada Equivocada
TT153345 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-06-01 16:13:16 | Fecha Cierre | 2021-06-01 16:16:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 00:01:54 |
| Agente Creador | Katherine Liliana Jimenez Miralrio | Agente Cerro | Katherine Liliana Jimenez Miralrio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Katherine Liliana Jimenez Miralrio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica con su numero de ticket 153339 para validar la informacion que debe de enviar como evidencias al whatsapp 5551181585 . |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:16:10
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:16:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:16:10
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:16:10
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:16:05
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:16:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:16:00
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:16:00
Se le proporcionaron nuevamente los siguientes requisitos para enviar al numero de whatsapp 5551181585:
Imagen del ticket de compra
imagen del equipo instalado
imagen del numero de serie del equipo
-Se solicita video breve no mayor a 20 segundos en donde se presente la falla.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:15:54
Imagen del ticket de compra
imagen del equipo instalado
imagen del numero de serie del equipo
-Se solicita video breve no mayor a 20 segundos en donde se presente la falla.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:15:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:14:16
Katherine Liliana Jimenez Miralrio
2021-06-01 16:14:16