María Del Pilar Bravo Castro

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 153260

TT153260 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto María Del Pilar Bravo Castro
Celular 7772236480 Teléfono Fijo 7772497411
E-mail pil7150@hotmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-31 20:17:39 Fecha Cierre 2021-05-31 20:24:17
Tiempo Respuesta 00:03:47 Tiempo Solución 0 00:02:51
Agente Creador Katherine Liliana Jimenez Miralrio Agente Cerro Katherine Liliana Jimenez Miralrio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Katherine Liliana Jimenez Miralrio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria para averiguar el estatus de su report e indica que ya envio su evidencia y solicita saber cual es el proceso a seguir.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-05-31 20:24:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-05-31 20:24:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-05-31 20:24:13
Se le indica al usuario que en un lapso de 24 horas se le dara respuesta y se le indicara cual es el proceso a seguir.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-05-31 20:24:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-05-31 20:22:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Katherine Liliana Jimenez Miralrio 2021-05-31 20:21:26

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad