Israel Sandoval

Ticket No. 153258

TT153258 Interesado en ser distribuidor

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Israel Sandoval
Celular 5539392257 Teléfono Fijo 5553778336
E-mail sandoval@grupokarisa.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-05-31 20:00:13 Fecha Cierre 2021-06-04 14:53:54
Tiempo Respuesta 00:02:52 Tiempo Solución 3 18:50:49
Agente Creador Gerardo Padilla Herrera Agente Cerro Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Departamento de Ventas Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

RFC: SAAI850306994
Israel Sandoval Ángeles
Ubicación Fiscal es la del usuario.

Empresa que se dedica al ecommerce, www.grupokarisa.com
Actualmente es distribuidor: Evans, Villareal.
Asciende su compra mensual a 150-180 mil mensuales.
Productos de interés: Bombas, energía solar
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Correo a Gerente Regional Evidencia
Correo de GR Francisco Hernandez Estudillo solicitando apoyo a Erika con seguimiento Correo de GR Francisco Hernandez Estudillo solicitando apoyo a Erika con seguimiento
Correo de GR Francisco solicitando estatus a vendedor Ericka Correo de GR Francisco solicitando estatus a vendedor Ericka
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-04 14:53:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-04 14:53:54
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que ya fue atendido por la Srita Erika Olguin, se le indico que confirmando se procede al cierre del reporte quedo de acuerdo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-06-04 14:53:50
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Francisco solicitando estatus a vendedor Ericka el cual se describe a continuación: Correo de GR Francisco solicitando estatus a vendedor Ericka
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-04 06:48:20
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-03 08:28:33
-> La asignación de: Gerardo Padilla Herrera cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-03 08:28:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-03 08:28:17
-> Se adjunto el archivo Correo de GR Francisco Hernandez Estudillo solicitando apoyo a Erika con seguimiento el cual se describe a continuación: Correo de GR Francisco Hernandez Estudillo solicitando apoyo a Erika con seguimiento
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-06-03 08:28:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Diego Armeaga Sanchez 2021-06-01 05:51:58
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Diego Armeaga Sanchez 2021-06-01 05:51:54
-> Se adjunto el archivo Correo a Gerente Regional el cual se describe a continuación: Evidencia
Diego Armeaga Sanchez 2021-06-01 05:51:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera 2021-05-31 20:03:05